多くの人は、「最初から、確実に大きな成果を上げたい」と考えがちです。
しかし、この考え方で一発逆転を狙うと、失敗することが多いと言えます。
成果を出すときのマインドセット（心構え）として、「全てはテスト」と考えるのが重要です。つまり、試行錯誤の連続が必要となります。
これは、小さくテストをすることで、リスクを最小限にする意味も含まれています。
なぜなら、実際にやってみないと、どのくらい成果が上がるかは分からないからです。そこで、テストをし続けることが重要になります。
基本のテスト
基本のテストでは、「ABテスト」があります。
ABテストとは、A案とB案を戦わせて、数字が良くて勝った方を採用することです。これを何回もやり続けると、最強の案が勝ち残ります。
どこをABテストをするべきか？
最初は、大きなところからテストをするのが効果的です。以下に、優先的にテストをする項目を挙げています。
- どのリストを使うか？
- どの媒体を使うのか？ SNS、DM、ネット広告、チラシ、新聞など
- ヘッドライン
- 価格
- リスクリバーサル、保証
- 特典、キャンペーン
- デザイン
このとき、アクセス数やコンバージョン数（成約数）を見るようにします。
例えば、チラシに記号をつけておき、A案とB案の区別がつくようにしましょう。
他にも、電話番号自体を変えてしまうと、「どちらのチラシから、電話がかかってきたか？」の区別が容易になります。
このように、ABテストの反応を見る仕組みを、しっかり作ることが重要です。
ABテストをするときの鉄則
ABテストをするときには、鉄則があります。
それは、小さくテストを始めることです。なぜなら、いきなり大きなテストから始めてしまうと、失敗するリスクも大きいからです。
小さく始めて、少しずつ改良・修正をしていくのが基本となります。
ABテストをし続けると、誰にも負けなくなる
ABテストをし続けると、最強のセールスレターとして残ります。
有名な例を挙げると、アメックスカードのセールスレターです。約１２年間で、２億８千万通、１５０種類のセールスレターがチャレンジしたが、誰も勝てなかった内容が以下になります。
マーケティング部副社長
Diane Shaib
住所○○○○○○○○
○○○○様
率直に言ってアメリカン・エキスプレス・カードはすべての人のためのものではありません。また、お申し込みいただいた方全員が会員になれるわけでもありません。
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アメリカン・エキスプレス・カードは、ことわざの「支払うだけの価値を得られる」の完璧な代表例とも言えるでしょう。
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これらのアメリカン・エクスプレス・カードの安全性、緊急時の保護やお客様の利便性などに関するサービスは、まだほんの一部にすぎません。お楽しみいただけるものは他にも：
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・金銭的な自由。銀行のカードと違って、アメリカン・エキスプレス・カードには、こちらからあらかじめ決めた利用限度額を押しつけることはありません。過去のご利用履歴、支払い状況、資産等、あなたの支払い能力に応じてカード利用額が承認されます。ですから、いつどこでカードをご利用になるかは自由です。
まとめると、このアメリカン・エキスプレス・カード・メンバーシップは、海外旅行・エンターテインメント、そしてこれからのすばらしい人生のための最も効果的な招待状です。けれども驚くべきことに、これらの特典のすべてを、あなたは年間たった35ドルの料金でお楽しみいただけるのです。
今日、カード会員にならない理由はあるでしょうか。あなたがすべきことは、同封の入会申込書に記入して郵送するだけです。承認されればすぐに、即刻カードをお送りします。
敬具
副社長
Diane Shaib
追伸：今すぐお申し込みいただき、全ての会員特典をお楽しみください。今回紹介した内容は、ご利用いただける特典のほんの一部です。詳しくはカードとともにご送付する、カード会員様ご利用特典ガイドをご覧ください。
上記のセールスレターは、「1000億円以上の収益をもたらした」と言われています。
ここまでいくのはレアなケースだと多います。しかし、ABテストを続けていけば、最も良い物だけを残すことができるのです。