大ヒットする商品・サービスには、昔から共通点があります。それは、多くの人が求めていることを満たしている点です。
これを理解することが、セールスをする上でとても重要です。
このページでは、「人が物を買う理由、多くの人が求めていること、セールスを楽にする方法」をお伝えします。
人は、なぜ買うのか?
人は、必要なものより、欲しいものにお金を使うと言えます。
必要なもの(Needs)とは、インフラや日用品などです。
一方、欲しいもの(Wants)とは、それ以外の多くの物をさしています。例えば、洋服、車、時計、パソコン、スマホなどが挙げられます。
このようなものは、絶対に必要なものとは限りません。仮に必要であったとしても、一番安いもので良いはずです。
しかし、商品には、複数の種類やランクがあり、高くても売れています。これは、人のWantsに答えているのです。
また、販売側からしたら、Needsだけの商品では利益が取れないと言う事情もあります。そのため、消費者からWantsを引き出す必要があるのです。
特に、日本は豊かな国になっていて、物やサービスがありふれています。そうなると、NeedsよりWantsを感じなければ、人は購入をしないのです。
多くの人が考えていること
多くの人は、より良い人生を送りたいと考えています。
できれば、努力せず、楽して、今のままで億万長者になりたいと考えているのです。
他の例になりますが、ダイエットに悩んでいる人であれば、短期間で食事制限や運動をせずに、楽して痩せたいと考えています。
実際には、理性があるので「そんなことは難しい」のを知っています。しかし、本質的には、人は怠け者なので、楽をしたいのです。
飛ぶように売れる商品・サービスの最強タッグとは?
飛ぶように売れる商品・サービス = 魔法の商品・サービス + 圧倒的な証拠
上記が売れる商品の方程式となります。
魔法の商品・サービスとは、人々が心から求めていることです。
たとえば、「2週間で痩せる」、「3ヶ月で会社員を超える月収」など、多くの人が本質的に欲しいものです。
これに、圧倒的な証拠(実績、お客様の声)があれば、セールスはとても楽になります。なぜなら、購入者は、「証拠があるなら、自分にもできるはず! 欲しい!」と思うからです。
つまり、商品・サービス選びの段階で、すでに売上が決まっているとも言えます。
そのため、セールスをするなら、「魔法の商品・サービス」がないかを、探していくことが重要です。
もちろん、嘘をつくのは絶対ダメです。また、このような魔法の商品・サービスがすぐに見つかるわけでもありません。
しかし、このような魔法の要素がある商品・サービスを見つけていく必要があるのです。そうでないと、売れない商品を頑張って売ろうとしても、成果が上がらないことになります。
まとめると、セールスコピーライターは、このような魔法の要素がないかを、クライアントから引き出していくことが重要です。
そうすることで、今よりもセールスで成果を上げられるようになります。