クライアントのリサーチシート

売れるセールスレターを書くために、クライアントに記入して頂くシートがあります。

項目内容はとても多いですが、クライアントを理解するために、どれも必要な内容ばかりです。

クライアント用のリサーチシート

1.ビジネスをやっている理由や思い

2.ビジネスにまつわるエピソード・きっかけ

3.商品やサービスを販売している理由

4.商品・サービスを開発するまでの苦労(開発秘話)

5.商品・サービスを開発するまでに、どんな苦労、失敗、勉強をしましたか?

6.商品・サービスは、どんな人に買って欲しいですか?

7.逆に、商品・サービスが向いていない人は?

8.商品・サービスを開発するために、費やした金額、労力、時間はどのくらいですか?

9.商品・サービスでの競合他社との一番の違いは何ですか?

10.既存客は、競合他社ではなく、なぜあなたの会社から商品・サービスを購入するのでしょうか?

11.同業に満たすことができない見込客のニーズ・悩みはありますか? また、それはあなたの会社で提供できますか?

12.業界で流行している方法(ノウハウ)との大きな違いは何でしょうか?

13.商品・サービスを使用することで、得られるベネフィットを具体的に教えてください。 (ノウハウの特徴 → ベネフィットのステップで考えると出やすいです。)

14.商品・サービスを使用することで、お客さんはどんな風に人生や生活が変わりますか? また、どのような感情になるでしょうか?

15.見込み客が抱えている不安・課題・恐怖はなんですか? それらを放っておくと、どんな恐ろしい未来が待っていますか?

16.見込み客が理想とする最高のシナリオは、どんなものでしょうか?

17.逆に、最悪のシナリオは、どんなものでしょうか?

18.実際に、あなたはその商品・サービスを使用し、人生がどのように変わりましたか? (具体的に教えてください。お金・時間・健康・人間関係など)

19.業界全体が抱えている問題や課題などはありますか? (悪意のある人もいるなど)

20.商品・サービスを購入することで、発生するリスク(お金・時間・労力)はありますか?

21.商品・サービスで一番こだわっている所を教えてください。 (高価な材料を使用している、提供スピードが他社より早いなど)

22.商品・サービスの品質を高めるために、継続して行っている取り組みやこだわりはありますか?

23.商品・サービスを使用することで、お客さんは、どういった未来を手に入れられますか?

24.商品・サービスでは、お客さんの安心・安全を確保するための取り組みやこだわりはありますか?

25.お客さんに、商品・サービスを使いやすく感じてもらうための取り組みやこだわりはありますか?

26.お客様から、その商品・サービスの購入を断られる理由を教えてください。

27.断られた際に、どういった言葉をかけていますか?(説得や反論など)

28.お客さんが購入する際に抱える不安を  少しでも解消してあげる取り組みや保証などはありますか?

29.これまでメディアに取り上げられたことはありますか? (雑誌、テレビ、ラジオ、出版実績など)

30.これまでの会社(あなた)の実績を教えてください。 (学歴・職歴・業界での役職、売上・集客実績、創業年数など)

31.業界や個人での受賞歴は、何かありますか? (ビジネスに関係ないものでもOKです)

32.会社(あなた)がもっている資格は何かありますか? (ビジネスに関係ないものでもOKです)

33.有名人・有名企業の方の推薦などはありますか? もらえますか?

34.商品・サービスでの実験結果や臨床結果、大学の研究結果などはありますか?

35.商品・サービスを販売する際に、見込み客からよく質問されることを思いつく限りあげてください。

36.商品・サービスを購入する際に考えられる不安や恐怖を挙げてください。

37.商品・サービスを購入したお客様の購入の決め手はなんだったのでしょうか?

38.商品・サービスを購入したお客様の声の中で、最も嬉しく、すぐに思い出せるほど印象に残っているエピソードはありますか?

39.商品・サービス使用でのbefore&afterの写真があれば送ってください。

40.会社(あなた)が目指す最終ゴールを教えてください。 (理想とする未来・売上・感情など)

41.ゴールに到達したいと思う強い情熱(パッション)はなんでしょうか?  なぜ、そこに行きたいと思うのですか?