クライアントと長期的に良好な関係を築くためには?

クライアントと長期的に良好な関係を築くために、必要な考え方が3つあります。

1.セールスコピーライターに限らず、仕事は人間関係で決まる

セールスコピーライターだけではありませんが、仕事をするときには人間関係が重要になります。

もちろん、成果を出すことも重要ですが、それだけでは一緒に仕事をしたいとは思えないのです。

そのため、成果を出すだけでなく、クライアントと良好な人間関係が必要となります。

これは、ビジネスの話だけでなく、プライベートでも近い距離感を持つことで、仕事がやりやすくなるのです。

2.クライアントを先に満たすこと。自分の利益は後回し

セールスコピーライターは、「クライアントを先に満たし、自分の利益は後回し」と言う考えが重要です。

なぜなら、セールスコピーライターは、クライアントから仕事をもらわない限り、食べていけないからです。

また、クライアントからいろいろなリソースを貸してもらえるから、大きな成果が早くに出せると言えます。

リソースとは、販売する商品・サービス、顧客情報(リスト)、会社の名前などのことです。

つまり、セールスコピーライターの自分だけでは、利益をもたらすことが難しいのです。

そのため、「自分が教えてもらっている。いろいろな経験をさせてもらっている」と言った、感謝の気持ちを持たなければなりません。

3.クライアントと頻繁にコミュニケーション・コンタクトを取ること

クライアントから頂いた仕事で成果を出すことも重要ですが、「それ以外に貢献できることはないか?」と言う考えが重要です。

そのために、クライアントと頻繁にコミュニケーションやコンタクトを取るようにするべきです。

そうすれば、クライアントが困っていることや気にしていることにいち早く気づき、何かの役に立てるかもしれません。

このように、自分から提案することができれば、より頼りにしてもらえるようになります。